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[#1]

Bonjour,
J'ai souscris une offre orange il y a peu. J'ai reçu un courrier me donnant mes codes de connexion internet, mon numéro de contrat, mon adresse email mais au niveau du mot de passe : rien, vide, juste (valable 60jours*)

Ai je loupé un truc ?

Du coup je ne peux pas me connecter...

D'autres ont ils rencontré ce soucis ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez raison il y a comme un bug informatique car quand vous souscrivez un contrat chez Orange, vous avez un mot de passe temporaire valable 60 jours qu'il faut changer. Il faudrait que vous contactiez le service client afin qu'il vous crée un mot de passe temporaire. 

Cordialement

[#3]

Bonjour @Alex_t 

Je vais prendre en charge votre demande et faire le nécessaire pour vous envoyer un nouveau mot de passe provisoire.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je suis navré pour la gêne occasionnée.

Bonne journée

[#4]

Bonjour , j’ai moi aussi , pas recu de code provisoire , du moins juste la mention (valable 60jours) si il etait possible de trouver une solution , merci.

Cordialement Assad

[#5]

Bonjour, je vous contact via le compte de mon père. J'ai souscrit un abonnement fibre internet aujourd'hui et j'ai reçu un mail me disant de changer mon mot de passe. Pourtant je n'ai reçu aucun mot de passe provisoire ...

[#6]

je trouve pas ou il faut le mettre se mot de passe  provisoire 

[#7]

Bonjour @anki 

Afin de vous accompagner dans les meilleures conditions j'ai besoin de précisions.

A quoi correspond le mot de passe provisoire évoqué ? Que voulez-vous faire exactement ?

Maryline