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internet & fixe le nouveau Mail Orange

Suggestion Mail Orange

MaxenceL
contributeur
537  

Suggestion Mail Orange

Bonjour,

Je souhaiterais supprimer une suggestion de mail sur le site mail d'Orange.

Je mettais trompé dans l'adresse et maintenant cette fausse adresse est dans les suggestions !

 

Je précise que je n'ai aucun contact et que le mail avec la fausse adresse est supprimé de tous les dossiers (corbeille aussi).

Est-ce que c'est possible ?

 

Maxence.

4 RÉPONSES 4
Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: Suggestion Mail Orange

 

Bonjoyr @MaxenceL 

 

Si tu parles bien d'une adresse intempestive qui apparaît en saisie semi automatique lors de la rédaction d'un email via le webmail, alors:

- Vérifie que l'adresse n'est dans aucun  contact webmail associé du compte

- Vérifie que l'adresse n'est pas une adresse de contact de gestion du compte

- Vérifie que l'adresse n'est liée à aucun gestionnaire de contacts ni de compte déclaré dans le terminal courant

- Puis purge à fond les formulaires du navigateur courant voire tout le cache historique/toutes périodes de ton navigateur courant. Raccourci navigateurs courants: Ctrl+Maj+Suppr et coche toutes cases et toutes périodes.

- Fais un essai avec un PC tiers que tu utilises pour une première fois, en  t'identifiant avec le compte en question + webmail

... si l'adresse parasite apparait toujours en saisie semi-automatique dans la fenêtre d'adresse du webmail... c'est bien alors dans les serveurs d'Orange que c'est coincé. Quelques cas idem signalés par ici.

Seule l'assistance Orange 3900 peut régler ça. Mais pour faire comprendre ça au téléconseiller niveau 1: bonjour.!!! Il ne saura sans doute pas de quoi tu lui parles.! Insiste en espérant tomber sur un qui sait.!

Ou peut-être qu'un webconseiller Orange passera par ici prendre l'affaire en mains.!...

 

Cordialement
Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
MaxenceL
contributeur
463  

Re: Suggestion Mail Orange

Merci pour votre message.

C'est bien cela dont je parlais.

 

L'adresse persiste sur un autre PC, même en navigation privée.

 

C'est gênant mais s'il n'y a pas de solution pour l'instant je vais faire avec !

En espérant qu'un jour une mise à jour sera faite...

 

Maxence.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re: Suggestion Mail Orange

Bonjour @MaxenceL 

 

La rémanence de l'adresse est probablement liée à la ligne utilisée et non à la machine.

 

 

J'imagine que l'autre PC qui a toujours le problème est connecté chez toi par ta box.

Si tu as un smartphone, fais le test suivant :

 

  • Configure ton smartphone pour le partage de connexion.
  • Connecte le PC à ce partage de connexion
  • Essaye d'envoyer un mail depuis le PC ainsi connecté via le réseau 3, 4 ou 5 G ; as-tu toujours l'apparition de cette adresse mail.

 

 

Si le PC est mobile, peux-tu déplacer le PC et te connecter sur une autre box, as-tu toujours la suggestion de cette adresse ?

 

 

Cordialement

PhilDur

 

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MaxenceL
contributeur
413  

Re: Suggestion Mail Orange

J'y ai pensé aussi mais non c'est le PC du boulot et pareil. 

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