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[#1]

Bonjour,

J'ai deux dossiers sous "Mes dossiers" que je ne peux pas supprimer, ils apparaissent dans l'interface mail mais je ne les retrouve pas dans "Tous les paramètres" > "Trier mes mails", et ne sont pas disponible dans l'option "Déplacer vers".

Merci de votre aide,

[#2]

Bonjour @Julien5087 

Probablement le sous dossier concernant un alias de ton adresse racine.

Tu ne peux pas supprimer le dossier sans supprimer l'alias via les Paramètres webmail (Roue crantée).

Mais tu peux le masquer :

Via la petite icône triangle.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Daniel35,

Merci pour votre retour.

Pas d'alias sur ma boite mail.

Je ne souhaite pas simplement le masquer mais faire du propre dans mon arborescence

[#4]

Re @Julien5087 

OK

Alors essaie de passer par Paramètres (Roue crantée en haut à droite) puis Trier les mails et Mes dossiers

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Déjà tenté sans succès

[#6]

Re . @Julien5087 

Pas d'autres idées alors...

A part l'assistance Orange 3900. Peut-être un grain de sable dans les serveurs Orange...

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour @Julien5087 

@Daniel35 

Moi j'ai une autre idée :

Plutôt que de mettre tes mails dans des dossiers ailleurs que chez toi, mets les chez toi à l'abri des bugs et des piratages, avec sauvegarde possible.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#8]

Je pense aussi a un petit problème de cache dans l'appli.

Merci pour votre aide

[#9]

Bonjour @Ancien Membre 

Merci pour votre réponse.

C'est une idée mais seulement un moyen de contournement, je vais y penser

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@Julien5087  a écrit :

Bonjour @Ancien Membre 

Merci pour votre réponse.

C'est une idée mais seulement un moyen de contournement, je vais y penser

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@Julien5087 ,

NON !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ce n'est certainement pas un moyen de contournement. C'est l'outil le mieux adapté au bon fonctionnement d'une messagerie.

C'est ce que tout un chacun devrait utiliser.

Le webmail n'est qu'une roue de secours.

As-tu remarqué dans mon article la petite phrase ci-dessous

Ce mode d'accès à ses boites de courrier électronique est direct et fiable. Il ne souffre jamais des bugs et aléas divers et nombreux de l'interface d'utilisation d'une messagerie webmail.

Ton problème ne fait-il pas partie des bugs et aléas divers ?

Je te présente une des nombreuses boites que je gère toutes en même temps:

- Zéro mail stocké hors de chez moi

- Zéro contact en ligne

- Zéro consommation d'espace

- Zéro pub

- Presque zéro spam

- Zéro changement de compte

- Zéro mot de passe à retenir et à taper

- Plus de 5000 messages dans une centaine de dossiers et sous dossiers

- 453 contacts hors ligne

- Le tout sauvegardé automatiquement sur disque dur externe tous les jours

- Zéro problème

Vois aussi cet article et penses-y très fort :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-d-une-messagerie-%C3%A9lectronique-Bonnes-et-moins-bonnes/ta-p/2977190