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internet & fixe le nouveau Mail Orange

anciens mail et dossier a disparu

contributeur
1 834  

anciens mail et dossier a disparu

Bonjour.

Tout mes anciens mail et dossier ont disparu avec la nouvelle boite de messagerie orange.

Comment faire pour les retrouver?

Des choses très importantes étaient dedans.

Merci d'avance pour votre rèponse.

13 RÉPONSES 13
#TopMembre
1 826  

Re: anciens mail et dossier a disparu

Bonjour @frederic02,

 

A voir avec le servce client Orange (3900 ou eChat)

 

P.S: Les choses très importantes, on les garde chez soi et on ne les laisse pas sur Internet !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

contributeur occasionnel
1 798  

Re: anciens mail et dossier a disparu

Moi j'ai retrouvé mes mails entrants et certains dossiers dans des dossiers recovered-lost-folder-xxx

A vérifier chez vousen ouvrant mes dossiers dans la messagerie

Webconseiller
1 776  

Re : anciens mail et dossier a disparu

Bonjour @frederic02 ,


Suite à un incident technique vos emails sont tous dans un répertoire de « récupération », et marqués comme non lus.

Nos équipes techniques travaillent en ce moment à rétablir la situation. Il vous faudra ensuite renommer vos répertoires. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.


Je reste à votre disposition,

Vanessa



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contributeur
1 707  

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

Tout mes mails envoyés ainsi que mes dossiers ont disparus !!!

 

Certains sont très importants !!!!

 

Ne dois-je plus faire confiance à Orange pour gérer mes mails ???

#TopMembre
1 704  

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu


@SebHer09@  a écrit :

Tout mes mails envoyés ainsi que mes dossiers ont disparus !!!

 

Certains sont très importants !!!!

 

Ne dois-je plus faire confiance à Orange pour gérer mes mails ???


Bonjour @SebHer09,

 

OUI !!!

 

On n'arrête pas de le dire : Les mails et contacts, c'est chez soi qu'il faut les gèrer et en être responsable au même titre que toute autre donnée qui t'appartient. Faire confiance à son fournisseur (Orange ou un autre) est une aberration !

 

Voir ce post :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

contributeur
1 701  

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

Que veut dire chez soi ? Tout imprimer ?

 

Ta réponse ne règle pas mon problème !!!

#TopMembre
1 684  

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

contributeur
1 678  

Re: Re : anciens mail et dossier a disparu

Merci pour le futur !

contributeur
1 656  

Re: Re : anciens mail et dossier ont disparu

Bonjour,

Suite à la mise place de la nouvelle messagerie, mes messages et tous mes dossiers ont disparu.

Comment faire pour récupérer mes dossiers.

Merci de votre aide.

 

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