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[#1]

j'ai perdu soudainement tous mes mails même ceux rangés dans des dossiers, est ce que je peux les récupérer?

[#2]

pas bonjour non plus @co41 

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, c'est fichu

sinon, peut être, sans garantie, avec le 3900

pour éviter que cela ne se reproduise, mets tes mails à l'abri chez toi

lis ce topo de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

[#3]

Bonjour,

idem de mon côté juste 3 nouveaux mails arrivée il y a peu dans la matinée, plus rien dans aucun dossier sinon.

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salut @jcl53 

alors idem thunderbird, et finies les mauvaises surprises

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on paye pour un service, pas pour être obligé de trouver un moyen de substitution, et puis 2 le même jour en peu de temps, c'est louche, non ???

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re @jcl53 

tu paies pour internet et pour les mails, et ces deux services fonctionnent parfaitement

en revanche, tu ne paie pas le moindre centime pour le portail webmail qui n'est qu'un des moyens d'accéder à tes mails, et c'est ce moyen qui pose problème

tu n'es même pas obligé de l'utiliser, c'est même orange qui te le dit :

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html

Article 4 - Définition des prestations fournies

4.1 Le Service permet notamment à l’Utilisateur :

• de disposer d’une Boite de messagerie si il est Client mobile Orange et si il est Client Internet Orange de plusieurs Boites de messagerie en ligne dont l’adresse se présente sous la forme «xxxxxxx@orange.fr » et accessibles depuis tout Terminal
• de consulter ses mails et d'y répondre (pièces jointes accessibles en fonction de la compatibilité du Terminal et de l’installation ou non de logiciels adaptés) depuis le Site Orange, depuis l’Application Mail Orange ou depuis l’application native de messagerie du Terminal.

application native du terminal, donc par exemple Thunderird, si tu utilises le site orange, c'est que tu choisis de l'utiliser

Thunderbird n'est pas un contournement, c'est le mode normal que tout un chacun devrait utiliser pour gérer ses mails

et louche ? pourquoi donc ? ce sont les aléas inhérents au portail webmail

ceux qui ne l'utilisent pas ne rencontrent jamais le moindre souci

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[#8]

Bonjour , @jcl53 @co41 ,

Je confirme , Jamais de problèmes avec un client de messagerie !!!

[#9]

Bonjour !

Etrange moi également ....

J'ai appelé orange est je dois attendre 96h 

bizarre

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à chaque conseiller Orange, une réponse différente. c'est triste !

Pour moi voici la réponse :

... Est ce un problème juste de l'application webmail, ou est ce vraiment une suppression de tous mes mails ? Lu

Vous

- 10:11

Je vous remercie, c'est un incident

Je vais remonter ce cas vers nos experts, mais la résolution va prendre 72h maximum

Ch.

- 10:13

c'est à dire, incident temporaire générale car sur le forum une autre personne a signalé le même problème, et on peut espérer un retour à la normale ? Lu

Vous

- 10:14

Oui, c'est temporaire, rassurez-vous

Ch.