internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonsoir,

sur la nouvelle version du mail d'orange il m'est dorénavant impossible de faire une rechercher avec un mot clé sur la boite de réception. Message d'erreur : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.

par contre ça marche depuis la boite des éléments envoyés. Suite à ce que nous avons lu sur les autres messages du même type nous avons vidé le cache du navigateur et essayé depuis Chrome et Edge, sans plus de succès. Merci pour votre aide. 

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Bonjour @AM68200 

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@AM68200  a écrit :

nous avons vidé le cache du navigateur et essayé depuis Chrome et Edge, sans plus de succès.

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Bravo, !  Bon réflexe.

Penses tu que le mot recherché aurait du être trouvé ou n'existe pas dans ta boite de réception  ?

Je viens d'essayer avec des mots introuvables ou existants et jamais eu le problème.

Je ne pense pas que le problème soit dans l'appli, il peut très bien provenir d'un problème de transmission web entre ton navigateur et le site du webmail.

Le problème survient il quelque soit le texte recherché ?

Y avait il  dans ta recherche : une émoticone? des caractères non alphabétiques ou numériques ?

Avec des mots courants comme :  friteuse,  automobile  catastrophe  Zanzibar vendredi ou anticonstitutionnellement  le problème se pose t-il aussi ?

J'ai noté que si je ma recherche se termine par un espace, alors il ne se passe rien !

Cordialement

PhilDur

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Même problème quelquesoit le navigateur et aussi bien sur des mots présents ou pas, toujours le message d'erreur

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Bonjour @Thierry006,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre problème de recherche dans le nouveau Webmail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi qu'une copie d'écran du message d'erreur, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

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Bonjour,

je vous ai répondu par email mais pas de nouvelles depuis

l'erreur est la même avec IE, Edge et firefox

quelquesoit le mot (simple, sans accent, sans rien de pariculier)

C'est très pénible de plus que je n'ai pas ces problèmes avec mes appareils Android

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Bonjour @Thierry006 ,

C'est très pénible de plus que je n'ai pas ces problèmes avec mes appareils Android

C'est parce que sur ton smartphone tu utilises un logiciel de messagerie.

Un navigateur Internet sur ordinateur n'est pas fait pour gérer une messagerie.

Si tu y utilisais un logiciel de même nature que sur ton téléphone, tu aurais toutes les fonctions de recherche que tu veux  et même plus :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9lectionner-plusieurs-mails-trier-des-mails-r...

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Exact pour le logiciel, j'utilise outlook sur mon pc perso et ça  le fait très bien.

Le pb c'est que sur d'autres pc et depuis la nouvelle version du webmail, la fonction recherche ne marche plus ( je l'utilisait depuis des années)

Merci Orange de proposer des mises à jour qui fonctionnent moins bien !!!

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Bonjour @Thierry006 

Effectivement l'interface du mail Orange (version 2018) est parfois délicate.

Peux-tu préciser "... quelque soit ... toujours le message d'erreur. ..."  ?  Peux tu confirmer que ça n'a jamais fonctionné, pas une seule fois, et que tu as toujours obtenu le même message d'erreur ?

J'ai beau triturer le "prétendu nouveau" mail Orange avec Firefox, Edge, Brave, Opera et même (et là j'ai honte) Chrome je n'arrive pas à obtenir une erreur systématique.

J'ai testé la recherche dans les différents dossiers, la recherche entre deux dates et heures, la recherche sur les différents champs et même en combinant ces critères, et à chaque fois j'ai pu constater un fonctionnement.

Pour répondre à une autre question voisine j'ai fait quelques essais, tu les trouveras dans cette réponse, peut être que tu y trouveras une explication liée au mode d'emploi de la recherche.

Pour moi la cause à rechercher se trouve dans ton environnement numérique propre.

Normalement la recherche plus que simple devrait te donner un résultat.

Chercher la lettre "e" par exemple devrait toujours s'avérer positive.

Si même ça ne fonctionne pas, alors c'est vraiment dans ta machine ou ton système qu'il y a un grain de sable qui fait déborder le vase.  😉

Je pense aussi que l'utilisation d'un webmail ne devrait se limiter qu'aux cas rarissimes où on  doit impérativement accéder à sa boite mail et qu'on n'a pas son PC ou son smartphone pour le faire.

Tu utilises Outlook, j'utilise Thunderbird (il est gratuit et je le trouve plus simple à utiliser et mieux équipé pour la lutte anti spam).

Pour moi le défaut du mail Orange est fondamental, par son principe même il expose les données sur le web et en conséquence devrait être banni par le RGDP. Les webmails sont dangereux.

Cordialement

PhilDur