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[#1]

Bonjour à tous.

J'ai regardé les différentes réponses concernant 

Restaurer  dossier de ma boite mails

Toutes les réponses indiquent comment récupérer les mails.

Pas les dossiers.

Avez vous une solution ? Merci par avance.

[#2]

salut @Patou14200 

quel est exactement ton souci ?

que cherches tu exactement à faire ?

parce que avec le portail webmail orange, tu ne peux rien restaurer, seul orange à la main pour restaurer le contenu d'une boîte (donc y compris les dossiers), mais si tant est que ce soit possible et que l'adresse mail en question soit bien rattachée à une offre ADSL ou fibre en cours

sinon, tu peux oublier

et si tu ne veux jamais rien perdre, faire toutes les sauvegardes et restaurations que tu souhaites, alors ce n'est pas avec le portail webmail que tu dois gérer tes mails, mais avec un outil fait pour ça

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

[#3]

Bonjour @Patou14200,

La restauration de vos dossiers mail est-elle liée à une suppression récente ? Avez-vous déjà vérifié si ces éléments ne se trouvent pas dans votre dossier "Corbeille" ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Belle journée à vous.

Sophie

[#4]

Bonjour.

Vérifié la poubelle. Rien.

J'ai 2 adresses mail. Au moment du transfert sur thunderbird, une des 2 est arrivée complète sur l'autre, il manquait des dossiers.

J'ai été voir sur Orange mail et constaté qu'ils n'y étaient plus.....

Cordialement 

[#5]

Bonjour @domega 

Si ces dossiers n'existent pas sur le compte, ils ne peuvent pas exister dans Thunderbird (sauf s'ils sont enregistrés sous "dossiers locaux")

C'est peut-être un piratage qui les a fait disparaitre ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonjour @Patou14200,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.

Sophie