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Le contenu de ma boite mail a complètement disparus, il ne me reste que les mails de ce matin.

Ce ne peut pas être une action de ma part car même les dossiers sont vides.

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depuis ce matin ma boite mail a été vidée et le contenu de mes dossiers est vide aussi

Comment récupérer mes mails ?

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idem plus aucun historique de mails et dossiers vides !!!

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Bizarre et comment on peut récupérer les mails ?

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Bonjour @bab19100 

Si ils ne se trouvent pas dans la corbeille ou dans une sauvegarde c'est fichu.

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Bonjour @bab19100 , @didec ,

@jyjo29 

Désolé pour vous, mais ce qui a disparu sur le web est TOUJOURS irrécupérable.

IL s'agit sans doute d'un piratage du compte par un pirate qui en a deviné le mot de passe (faiblard et jamais changé ?) et qui a "aspiré" tous les mails chez lui afin de s'en servir pour récolter des adresse à revendre et perpétrer son petit business.

Pourquoi croyez vous qu'on recommande toujours d'utiliser un logiciel de messagerie qui stocke tout sur un PC et dont on peut faire des sauvegardes ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

En l'absence de sauvegardes, vous avez tout perdu.

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Bonjour à toutes et à tous !

Je rencontre depuis hier un souci.

Tous les mails que j’avais ont disparu, ils ne sont pas dans la corbeille non plus qui est vide.

J’avais même sauvegardé certains mails importants qui n’y sont plus non plus.

Ils sont introuvables autant sur l’application Mail de mon iPhone que sur le site Orange,

Suis je le seul dans ce cas ? Existe-t-il une solution pour les récupérer ?

Merci d’avance de l’aide que vous pourrez m’apporter 

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Bonjour @cévenol86 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/suppression-des-mails-et-archive/m-p/2825236#...

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Je pense surtout a un gros BUG chez orange depuis la nouvelle version posant souvent problème dont celui ci de pertes récurrentes et signalés.

évidemment jamais orange ne reconnaitra sa responsabilité et plus facile de parler de piratage, ou pour des particuliers ne servant pas a grand chose !

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@didec  a écrit :

Je pense surtout a un gros BUG chez orange depuis la nouvelle version posant souvent problème dont celui ci de pertes récurrentes et signalés.

évidemment jamais orange ne reconnaitra sa responsabilité et plus facile de parler de piratage, ou pour des particuliers ne servant pas a grand chose !

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@didec ,

Pense ce que tu veux mais :

gros BUG chez orange depuis la nouvelle version ? Certainement pas car la nouvelle version n'est qu'un changement cosmétique de l'interface d'accès aux mêmes comptes lesquels n'ont pas changé d'un iota.

Plus facile de faire du Orange bashing !

Parole de quelqu'un qui n'est qu'un client d'Orange mais qui sait gérer sa messagerie de façon à ne jamais rien perdre : Logiciel de messagerie sur son PC et sauvegardes multiples.

Point 4.7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...