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internet & fixe les offres Internet Orange et options

3639

patriceA77
contributeur occasionnel
2 576  

3639

bonjour,

j'ai une offre open fibre 5GO et un Huawei P smart.impossible de joindre le 3639. (3 fois)

le message est "le numéro n'est pas autorisé." par qui ?

j'ai eu le 3639 en utilisant mon 09 sur IP

 

quelqu'un a la réponse ?

 

par avance merci

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 554  

Re: 3639

Salut @patriceA77

 

Il suffit éventuellement d'autoriser les appels vers

les numéros spéciaux .

 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

patriceA77
contributeur occasionnel
2 527  

Re: 3639

bonjour

 

C'est mon mobile qui me jette. La box et le 09 qui y est connecté vont très bien.

Il y a peut etre une option dans le Mobile ?

 

bel essai, à un prochain échange

nanard042
contributeur
2 499  

Re: 3639

bonjour,j'ai une offre zen d'orange j'ai moi meme appelé le 3639 qui est considéré comme un numéro spécial par orange et donc taxé comme il se doit après recherche sur internet il existe l'équivalent de ce numéro mais GRATUIT : 01 45 45 36 39 j'ai trouvé ce numéro car  cet après midi j'ai passé 40 mn d'attente en faisant le 3639 le mois dernier j'ai payé 1,54 euros pour 10 mn d'attente et j'en ai un peu marre.il existe souvent une alternative gratuite aux numéros spéciaux ou surtaxés, ma

nanard042
contributeur
2 498  

Re: 3639

bonjour le 3639 est considéré comme un numéro spécial par orange et est facturé environ 1,54 euros les 10 mn comme j'en ai un peu marre j'ai fait une recherche par internet voici l'équivalent GRATUIT: 01 45 45 36 39              Voila qui j'espère répondra à votre question 

wppk
contributeur
1 529  

Re: 3639

merci de l'info, mais ce numéro donne juste un message, impossible de joindre qui que ce soit

 

Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 494  

Re: 3639

@wppk Bonjour,

Le numéro du service client est le 3900, nous sommes également à votre écoute pour vous accompagner dans vos usages bien que @johann soit intervenu sur ce fil qui date de 2018. Le 3639 n'est pas un numéro de service Orange comme nous l'indiquons sur ce fil.

Franck_

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