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ALEXA avec l'application ORANGE de SMART-TV SAMSUNG

aljocedop
contributeur occasionnel
403  

ALEXA avec l'application ORANGE de SMART-TV SAMSUNG

Bonjour, l'application ALEXA fonctionne parfaitement avec le décodeur externe ORANGE TV mais ne fonctionne pas avec l'application ORANGE TV intégrée au Téléviseur (Smart-TV) Aléxa répond à la sollicitation de changement de chaine mais l'information "INDISPONIBLE" s'affiche à l'écran TV !! 


Solutions approuvées
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
356  

Re : ALEXA avec l'application ORANGE de SMART-TV SAMSUNG

Bonjour @aljocedop

Merci beaucoup pour votre message et pour ces précisions.

Effectivement, la commande vocale Alexa fonctionne uniquement avec le décodeur TV Orange pour le moment, et pas encore avec l’application Orange TV intégrée sur Smart TV. D’où le message "INDISPONIBLE" lorsque vous essayez via cette application.

Votre retour est très utile et sera partagé avec les équipes concernées. Cela pourra nourrir leurs réflexions sur les améliorations à venir.

Merci encore pour votre retour, et n’hésitez pas si vous avez d’autres remarques ou questions — on reste à l’écoute !

Je vous souhaite une bonne journée.
VaNess

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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2 RÉPONSES 2
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
357  

Re : ALEXA avec l'application ORANGE de SMART-TV SAMSUNG

Bonjour @aljocedop

Merci beaucoup pour votre message et pour ces précisions.

Effectivement, la commande vocale Alexa fonctionne uniquement avec le décodeur TV Orange pour le moment, et pas encore avec l’application Orange TV intégrée sur Smart TV. D’où le message "INDISPONIBLE" lorsque vous essayez via cette application.

Votre retour est très utile et sera partagé avec les équipes concernées. Cela pourra nourrir leurs réflexions sur les améliorations à venir.

Merci encore pour votre retour, et n’hésitez pas si vous avez d’autres remarques ou questions — on reste à l’écoute !

Je vous souhaite une bonne journée.
VaNess

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aljocedop
contributeur occasionnel
344  

Re: Re : ALEXA avec l'application ORANGE de SMART-TV SAMSUNG

Bonjour,

confirmation à l'instant des développeurs AMAZON-ALEXA, la skill sur les téléviseurs SAMSUNG et/ou LG n'a pas été conçue pour permettre les changements de chaines !! Toutes les autres commandes sont acceptées!!

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