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+ appel + courriel avec photos...Pas de réclamation + accusé réception....

Il y a eu réclamation et suivi...on va vous répondre, cela a été transmis à un autre service. On vous répond sous 48 heures....Vous avez la preuve d'une des réclamations.  Les 89 euros n'ont rien à voir avec ça et vous le savez bien puisqu'il s'agissait des frais de l'iinstallation VIP, service non rendu pour cause de COVID...

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bonjour @Chatvir 

merci du retour,en effet ce n'est pas beau,on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_ 

bonne journée

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Bonjour @Chatvir 

Les seules réclamations que je constate ne concernent que la partie facturation.

Je vais transmettre vos photos à notre cellule technique afin qu'une intervention de réparation puisse avoir lieu.

Je vous tiens informée dès que j'ai un retour.

Bon après midi

Julien

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Bonsoir,

Un technicien passera vendredi 29 à 10h00 pour réparer....Je suis très sceptique concernant la peinture.....Pas très rassurant, en fait. A suivre.

Bien cordialement 

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bonjour @Chatvir 

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

bonne journée

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Bonjour Melet39,

Demain, passage du technicien....du même technicien pour remise en état ! Pour la peinture, déjà, c'est raté et pour la finition du rebouchage des trous, j'ai bien peur qu'il utilise encore ses doigts. Je vous tiendrai au courant à l'issue de la visite prévue à 10h00. 

Bonne fin de journée.

Cordialement

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bonjour @Chatvir 

merci de ton retour,oui tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également