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Comme je n'arrive pas à voir la dernière facture avec ses détails au verso, il m'est difficile d'en parler. Par contre,, je ne me souviens pas avoir acheté quoi que ce soit chez Orange.

Pour la réponse à la proposition concernant l'écriture, c'est trop compliquué pour moi et je m'en excuse.

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pas bonjour non plus @yz2

je ne sais pas à qui tu t'adresses, mais pour rappel, ici, ce ssont essentiellement des clients comme toi qui répondent, pas du personnel orange

par ailleurs, aucun contributeur, aucun webconseiller, si c'est de ça dont il s'agit, ne répondent aux sllicitations directes, ce sont eux qui te contactes si ils estiment que le sujet nécessite leur aide

quant à ton problème de facturation, le plus simple, direction la boutique orange la plus proche pour parler  à quelqu'un de vive vois, ou le service client au 3900

parce que nous autres clients comme toi ne pourrons pas t'aider sur ce genre de choses