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Bonjour,

Le matériel est reçu mais je n'ai pas de date d'activation. Est-il possible d'activer la ligne immédiatement?

Je passe d'une offre "mon optimale 4h" à un forfait sosh (livebox + forfait mobile) à 29.99.

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bonjour @Katgea

il faut attendre de recevoir le sms d'activation

cdt

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Merci de votre réponse.

La date semble avoir été fixée au 24 de ce mois. Est-il possible de l'avancer? Cela me serait très utile.

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bonjour @Katgea

éssaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Merci pour le lien.

Ils disent ne pas pouvoir avancer la date, ce qui est fâcheux car mon voisin (sur la même ligne - enterrée - téléphonique) a pu activer son abonnement le jour même et je dois attendre 2 semaines. C'est tout de même étrange.

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@Katgea re

merci du retour

bon weekend

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Salut @Katgea

Une fois ta ligne activée chose qui est l'essentiel,

prend contact avec le service réclamation  , il te feront

éventuellement un geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...