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Activation en cours
Bonjour,
En demenageant, j'ai fait la demande d’avoir orange comme opérateur. le 15 janvier le technicien intervient et ma ligne internet est activée.
L
Le service commercial me donne la date du 15/01 pour l'activation, en me précisant que cela sera certainement fait lors du passage du technicien.
le technicien intervient et tout fonctionne, un vrai régal.
Seulement le 29/ 01 plus de synchro et j’ai "activation en cours" dans le suivi de commande.
Un appel au 3900 et je n’ai personne,
aucune explication.
c du n’importe quoi ?
sur mon compte je peux lire activation prévue le 15/01.
étrange car nous sommes le 02/02/20. Et que tout fonctionnait déjà.
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Re: Activation en cours
bonjour @Gab10
insiste au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Activation en cours
Bonjour @Gab10
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Activation en cours
bonsoir @Gab10
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt