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Annulation de commande

flor923
contributeur occasionnel
694  

Annulation de commande

Bonjour

 

Suite à une erreur du service client, je me retrouve avec 2 commandes en cours au lieu d'une. La conseillère m'avait assurée que la première était annulée, mais elle figure dans mon espace de commande avec un  statut en cours. Je souhaiterais donc l'annuler avant tout problème éventuel. Comment procéder au plus vite?

 

Merci d'avance


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
661  

Re : Annulation de commande

Salut à vous

 

Pour prendre contact avec un conseiller Sosh, voir ici: http://contact.sosh.fr/

 

Sinon, tu peux aussi faire par de ton problème dans

le forum sosh

http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

 

À moins qu'un webconseiller, et de passage, et s'occupera de ton problème

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
blabla3
super fan
super fan
678  

Re : Annulation de commande

Bonjour

Il se peut que la premier soit annulée mais que de votre côté vous la voyez encore
Était-ce une commande pour un mobile? Il faut savoir que même si celle ci n'est pas annulée elle le sera si vous n'allez pas chercher le matériel

flor923
contributeur occasionnel
668  

Re : Annulation de commande

Bonjour

 

Merci de cette réponse, mais je pense que la commande n'a malheureusement pas été annulée car j'ai reçu le mail de confirmation hier soir. Il s'agit d'une commande sosh avec mobile, mais je ne reçois que la carte sim, à mon domicile ( j'ai déjà la livebox), je me vois mal camper devant la boite au lettre pour refuser la réception...

 

Une autre idée?

blabla3
super fan
super fan
664  

Re : Annulation de commande

La seul solution sera de reconnaître le service chat de sosh :/
johann
#TopMembre
#TopMembre
662  

Re : Annulation de commande

Salut à vous

 

Pour prendre contact avec un conseiller Sosh, voir ici: http://contact.sosh.fr/

 

Sinon, tu peux aussi faire par de ton problème dans

le forum sosh

http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

 

À moins qu'un webconseiller, et de passage, et s'occupera de ton problème

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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