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Bonjour,

Après avoir consulté mon relevé de compte, je constate qu'Orange me prélève des montants complètement anormaux depuis qq mois : de l'ordre de 100 euros pour un abonnement Internet !!!!!

Alors que notre utilisation d'internet est tout à fait classique....

J'essaie de joindre sans succès le support qui ne répond JAMAIS.

Orange est en train de m'arnaquer et ne me laisse pas le contacter, c'est très énervant.

D'autant que j'ai choisi Orange pour la soit disant qualité de service, ça donne envie de partir

Que faire ?

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bonjour @Venas

voir ce fil et la réponse du webconseiller philippe

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/montant-facture/m-p/602641#M20355

bonne journée

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C'est du grand n'importe quoi, je n'ai jamais demandé ce genre de service, je vais demander la restitution immédiate..........

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Bonjour.

Pour d'éventuelles suites à cette affaire vous devez porter réclamation chez orange en LR AR.

A+

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Bonjour,

Qu'avez vous comme abonnement Internet (Forfait open ou non)? Surtout quel est le montant de base de votre Forfait?

Il peut y avoir des pistes de réponses en fonction de cela.

Cordialement