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Arnaque abonnement frauduleux

Melinado67
contributeur
851  

Arnaque abonnement frauduleux

Je suis cliante depuis 2001  chez Orange il me propose la fibre à 50€ Le vendredi après-midi J'ai un abonnement à 45€ deja c'est pas mal je garde pour mon fils qui a des difficultés à s'adapter !!! Chose omise dans le nouveau contrat mais je consulte en d'etail et suppression d'avantage je tel dès que possible lundi matin le premier appel rien est enregistré pas de mail de confirmation 2 appel tout rentre dans l'ordre je retrouve mon forfait comme avant sauf que je me retrouve avec deux facture mon abonnement habituel de 45€ plus la fibre que je n'est pas et jamais eu ou si 2 jour le temp de me rétracter je paye donc deux facture  internet  mon abonnement habituel  45€ Et 65€ d'abonnement à la fibre  qui etait de 50 € paraît  il  mais peuvent rien faire  !! Si c'est pas de la fraude c'est quoi ? 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
842  

Re: Arnaque abonnement frauduleux

@Melinado67 

 

la régularisation devrait se faire sur une prochaine facture

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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