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Je viens de me faire arnaquer par Orange il mon changer les tarifs Sens rien me demander donc je pance envoyé le dossier à la dgccrf et à 30 millions de consommateur quand penser vous.

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Pas bonjour non plus

un peu de lecture

http://www.20minutes.fr/societe/2122371-20170828-sfr-bouygues-orange-discretement-augmente-tarifs-du...

https://www.nextinpact.com/news/104573-pour-raisons-couts-orange-augmente-prix-son-forfait-xdsl-deco...

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Bonjour @Laficelle

Tu as écrit, je te cite :

"je pance envoyé le dossier à la dgccrf et à 30 millions de consommateur"

Ne pas confondre la Fondation 30 Millions d'amis, et l'Association 60 Millions de consommateurs ! :smileyvery-happy:

...

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Orange ne prévient pas ses abonnés qu'ils augmentent les tarifs et on est fautif de ne pas se renseigner sur 20minutes, bien sur...

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Bonjour @bubul01 et @Laficelle

En fait vous avez été prevenu par mail. C'est justement cette signification d'augmentation du tarif qu'on pourrait condamner. Ca apparait en tout petit à la fin d'un mail (pub pour la vod par exemple). Dans tous les cas, à partir du changement de tarif, vous avez 3 mois pour resilier sans frais...