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Attente mail pour retour matériel
Bonjour,
j'attends depuis le 13 01 2020 le mail pour le retour de ma Livebox; le technicien n'est jamais passé installé la fibre.
Est ce que c'est long? Dois je relancer le conseiller ?
Cordialement
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Re: Attente mail pour retour matériel
bonjour @DanyNanou8
on t'a demandé de la retourner on t'a pas donné un autre rendez vous ?
cdt
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Re : Attente mail pour retour matériel
@DanyNanou8 @melet39 Bonjour,
En cas de rétractation, vous avez réceptionné un SMS. Voici une page d'assistance vous indiquant les modalités de retour : Offres internet : vous rétracter (si besoin, contactez un conseiller eChat depuis votre suivi de commande - depuis un ordinateur, navigateur récent - bloqueur de publicité désactivé - un point peut être fait avec lui.
Côté forum, nous vous accompagnons et nous vous invitons sinon, à valider cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet portant sur la rétractation de commande.
Très bonne semaine.
Franck_