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[#1]

Bonsoir,

Désolé je n'ai pas trouvé l'endroit adéquat pour poser ma question mais ça fait des heures que je tente de déposer ma réclamation en ligne et jai un message d'erreur m'indiquant qu'un champs n'est pas renseigné alors que tout est rempli. Je deviens fou.

Avez-vous eu le cas ?

Comment puis faire ?

Merci.

[#2]

bonsoir @Skull

tu passe bien par ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon,essaie avec un autre navigateur

bonne soirée

[#3]

Merci.

C'est bien la que je le fais.

J'ai testé avec internet explorer et edge mais cela ne fonctionne toujours pas.

J'ai l'impression que c'est le champ "motif" avec leur iste de choix qui ne se valide pas

Comment faire ?

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bonjour @Skull

si ce n'est pas indiscret,explique ton problème ici pour etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

[#5]

Ok.
Ca fait le 4eme interloculeurs d'affilé que j'ai depuis 1 mois aussi incompétent que impoli (conseil erroné, souscription d'option sans ma demande, remboursement non effectué). Surtout la dernière personne hier c'était une honte. Du coup j'en ai ma claque et je souhaite faire part de ça a la sociéte qui les emplois histoires qu'ils payent plutot des gens aimables et compétents.
Mais impossible de faire cette réclamation en ligne.
Y a til un webmaster dans le coin pour vérifier le bon fonctionnement du formulaire svp ?
Cest bien le formulaire indiqué ci dessus et je pense que cest le champs motif car une fois selectionné la coche verte napparait tjrs pas.
Merci

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bonjour @Skull

essaie contact par mail

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

bonne journée

[#7]

C'est justement ce formulaire qui ne fonctionne pas

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Bonjour @Skull ,

Le lien de notre page d'assistance en ligne vous donnera toute la marche suivre :

Faire une réclamation

Bonne journée.

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Je n'ai pas de soucis avec la démarche. J'ai bien compris tt ca.
Mais je n'arrive pas à valider le formulaire il me dit que y a un champs obligatoire non rempli amors que tout est renseigné.

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Personne ?