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Canal plus à la demande 4k

Alex01220
contributeur
381  

Canal plus à la demande 4k

Bonjour , 

 

J'ai souscrit à une offre canal via le portail orange mais le contenu 4k de canal plus à la demande bug depuis quelques jours. 

 

Lorsque j'essaie de lancer un film en 4k il est inscrit " erreur de lecture" . 

 

J'ai réinitialisé mon décodeur UHD mais rien ne fait. 

 

Pourriez vous m'aider svp ? 

 

merci d'avance 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
377  

Re: Canal plus à la demande 4k

bonsoir @Alex01220 

 

il y a un problème actuellement en cours de résolution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
322  

Re : Canal plus à la demande 4k

Bonjour @Alex01220 


Le comportement que vous décrivez est connu de nos services. Les investigations sont en cours. Nos équipes sont conscientes de la gêne occasionnée et sont sensibles à vos retours.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.


Jean-Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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