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[#1]

Bonjour,

J'ai restitué mon équipement il y a plusieurs semaines et ke n'ai à ce jour pas récupéré mon dépôt de garantie.
Aussi, je n'ai pas reçu la dernière facture et mon espace client ne me propose plus aucune option. J'ai besoin de la facture où sont mentionné les frais de résiliation.

Cordialement.

L. GILLARD

[#2]

bonsoir @Lg750

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai trouvé les factures.

Qu'en est-il de mon dépôt de garantie qui ne m'a pas été restitué ?

Cordialement, 

[#4]

re @lg7501

pour le dépot de garantie,entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour, je nai toujours pas reçu le remboursement de ma caution suite à mon précédent message ci dessus.
Les équipement ont été restitués le 4 août

Merci

[#6]

bonsoir @Lg750

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt