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Your operatives, connected my service and telephone today, and although if I test the line, orange says it works ok, I cannot receive or make calls since the installation 

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🇫🇷 Bonjour @Chris131313,

Je prends la suite de mon collègue Thomas.

Pouvez-vous nous transmettre une photo de vos branchements ?

Par ailleurs, pouvez-vous changer de port au niveau de votre Livebox et me faire un retour ?
Je reste disponible.

🇬🇧 Hello @Chris131313,

I am taking over from my colleague Thomas.

Could you send us a photo of your connections?

Also, could you try changing the port on your Livebox and let me know the result?

I remain available.

Rachid

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Neither port work

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What do orange intend to do to repair this problem,  my telephone worked perfectly until you new installation 

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Our line fixé  still not working 

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🇫🇷 Bonjour @Chris131313, 👋

Je vous remercie pour les manipulations effectuées.
Pouvons-nous confirmer ensemble que votre téléphone ne fonctionne ni pour émettre ni pour recevoir des appels ?
Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous suggère de redémarrer électriquement votre Livebox pour relancer l'ensemble des services. 🔄
On fait le point à l'issue.😊

🇬🇧 Hello @Chris131313,👋
Thank you for the operations you have carried out.
Can we confirm together that your telephone is not working either to make or receive calls?
If you haven't done so already, I suggest you electrically restart your Livebox to relaunch all services. 🔄

Let's take stock afterwards. 😊

Sarah

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Have restarted the live box and still no phone line 

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@Chris131313,

Pouvez-vous tenter de connecter votre téléphone sur le port numéro 1 et me faire un retour ?

Je reste disponible.

Rachid

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Have restarted the live box and still no phone line fixé, it didn't work when your engineers left yesterday, but said it would take a few hours to connect, As I paid for installation, I suggest that they return an fix the problem 

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Port 1 works intermittently