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[#1]

🇫🇷 @Chris131313,

Je viens de réaliser une action à distance.

Pouvez-vous faire un essai et me faire un retour ?

🇬🇧  I just performed a remote action.

Can you do a test and give me feedback?


Rachid

[#2]

I can now ring out, but if I use speaker phone, the line cuts out, I I have to start again, why am I completing these tests when I have paid orange for installation 

[#3]

🇫🇷 @Chris131313,

Merci pour votre retour.

Je comprends que le port 1 fonctionne par intermittence.

Dans ce cas, je vous propose de réinitialiser votre Livebox.

Je reste à votre écoute.

🇬🇧  @Chris131313,

Thank you for your feedback.

I understand that port 1 is working intermittently.

In this case, I suggest resetting your Livebox.

I remain at your disposal.

Rachid

[#4]

Read my previous mail, I've done that 

[#5]

🇫🇷 @Chris131313,

Je comprends que vous souhaitez que votre téléphone fixe fonctionne et croyez-moi je le souhaite aussi.

Lors de l'installation de votre fibre, le service du téléphone fixe a un délai de 24 à 72h pour que votre service soit actif.

Je vous propose de revenir vers vous dès vendredi afin de faire le point ensemble.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

🇬🇧 @Chris131313,

 I understand that you want your landline to work, and believe me, I want that too.

When installing your fiber, the landline service has a delay of 24 to 72 hours before your service becomes active.

I suggest getting back to you on Friday to assess the situation together.

Thank you and I wish you a good day.

Rachid

[#6]

Still no telephone line fixé, I have completed all the tests you requested, what are your proposals to resolve this problem, without using me as unpaid staff, I paid orange for a service which worked until their intervention, Please rectify this situation without delay

[#7]

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@Rachid_O  a écrit :

🇫🇷 @Chris131313,

Je comprends que vous souhaitez que votre téléphone fixe fonctionne et croyez-moi je le souhaite aussi.

Lors de l'installation de votre fibre, le service du téléphone fixe a un délai de 24 à 72h pour que votre service soit actif.

Je vous propose de revenir vers vous dès vendredi afin de faire le point ensemble.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

🇬🇧 @Chris131313,

 I understand that you want your landline to work, and believe me, I want that too.

When installing your fiber, the landline service has a delay of 24 to 72 hours before your service becomes active.

I suggest getting back to you on Friday to assess the situation together.

Thank you and I wish you a good day.

Rachid

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Still no telephone line fixé, I have completed all the tests you requested, what are your proposals to resolve this problem, without using me as unpaid staff, I paid orange for a service which worked until their intervention, Please rectify this situation without delay

[#8]

A reply would be polite , it's is the least you could do 5 days now without a working telephone ,is not acceptable 

[#9]

🇫🇷 Bonjour @Chris131313,

📞 Votre ligne téléphonique internet est parfaitement configurée.

Je vous propose de brancher votre téléphone sur Tel 1 derrière la Livebox. Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

🇬🇧 Hello @Chris131313,

📞 Your internet phone line is perfectly configured.

I suggest you plug your phone into Tel 1 behind the Livebox. I wish you a good day.

Frédéric

[#10]

If my line is configured, why has my phone stopped working since installation on Tuesday,