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Bonjour,

Je me permet de vous recontacter car il n'y a pas de changement au niveau de ma commande de répéteur WIFI. 

Je trouve le service client d'Orange déplorable. La Livebox 5 est de très mauvaise qualité surtout le WIFI qui donne un débit d'ADSL alors que je paie la fibre. Le répéteur qui m'est promis depuis maintenant 1 mois et demi n'a toujours pas été envoyé. 

Je me pose vraiment des questions sur la fiabilité d'Orange. Si rien ne rentre dans l'ordre rapidement, je pense faire appel à ma protection juridique afin de casser mon contrat pour non respect des conditions du contrat.

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bonjour @julien06200 

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  suite à ton message

cdt

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Bonjour @julien06200,

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges. J'ai consulté votre dossier et je vois que le répéteur wifi a été expédié aujourd'hui. Je vais vous fournir, en privé, le numéro du colis que vous pourrez suivre sur le site de la Poste.

Je suis désolé que cela ait été long et vous remercie de votre patience.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande et je vous souhaite une bonne fin d'après-midi,

Pédro

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bonjour @julien06200 

enfin une bonne nouvelle,tiens nous au courant après réception

bon week-end