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Souscription 4G Home

marlboro51
contributeur occasionnel
276  

Souscription 4G Home

Bonjour, je souhaite souscrire à une offre 4G Home.

J'ai vérifié mon éligibilité, c'est bon. 

Comment faire ensuite ?

Merci

 


Solutions approuvées
marlboro51
contributeur occasionnel
341  

Re: Souscription 4G Home

Re bonjour,

j'ai été rappelé par une conseillère qui a pu réaliser la commande par téléphone.

Merci @Karim_Z pour votre intervention.

Olivier

Voir la solution dans l'envoi d'origine

18 RÉPONSES 18
melet39
#TopMembre
268  

Re: Souscription 4G Home

bonjour @marlboro51 

 

prends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
marlboro51
contributeur occasionnel
232  

Re: Souscription 4G Home

34 minutes au 3900. 

Ils me voient éligible à la 4G Home et à la gratuité de la flybox mais ne peuvent pas émettre l'offre sans me faire payer les 97 EUR de la flybox (bug informatique il parait). Je ne peux donc pas souscrire.

Ils m'ont conseillé de souscrire en ligne mais il n'y a pas de bouton pour souscrire en ligne !

Au final il me renvoient donc vers la concurrence.

 

 

melet39
#TopMembre
223  

Re: Souscription 4G Home

bonjour @marlboro51 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
214  

Re: Souscription 4G Home

Bonjour @marlboro51 


Je vous confirme que vous pouvez souscrire à cette offre depuis notre site Orange.fr


Une fois l'étape de l'éligibilité passée, vous cliquez sur " plus d'info sur la 4G Home", vous avez ensuite un bouton pour vous faire rappeler : " être rappelé".


La commande ne se fait pas en total autonomie sur le site mais via un rappel.


Si vous êtes éligible au soutien gouvernemental, la Flybox sera gratuite.


Est-ce que tout est clair pour vous ?


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Karim

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marlboro51
contributeur occasionnel
208  

Re: Souscription 4G Home

Merci de votre réponse, mais ce bouton 'être rappelé' ne fait strictement rien depuis des mois (testé sous Win10, MacOS, Linux, Android, avec Chrome/Edge/Safari et Firefox !)

 

melet39
#TopMembre
196  

Re: Souscription 4G Home

bonjour @marlboro51 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
181  

Re: Souscription 4G Home

  @marlboro51


Afin de vous apporter mon aide pour l'acquisition du forfait 4G home, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim

signature.jpg


marlboro51
contributeur occasionnel
167  

Re: Souscription 4G Home

merci @Karim_Z 

je viens de vous envoyer un MP.

 

@melet39 merci pour vos interventions, mais je sais comment fonctionne un forum

melet39
#TopMembre
163  

Re: Souscription 4G Home

re @marlboro51 

 

ce n'est qu'un rappel,car beaucoup oublient

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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