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[#1]

Bonjour @AL75008,

Il existe un filtre pour éviter de souscrire par erreur à ce genre de service, il s'agit de l'option gratuite Blocage des achats multimédia (Je pense que @johann y faisait allusion).

Bonne soirée.

Alexis

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Mais C'est une ***********, je n'ai jamais demandé ou accepté ce service.

Vu le nombre de messages, Orange est pour le moins tolérant, au pire ****.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#3]

Salut !!! @Danytoul   & Tous

lecture   et 

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je veux résilier un abonnement Watch it On TV que je n'ai pas demandé. Comment procéder ? Merci

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Bonjour,  pour  se désabonner de cette *******  qui ne requiert  aucun accord du client et qui profite des erreurs de manipulation sur votre mobile, il suffit de  taper l'adresse suivante sur votre fenêtre de navigation : http://achatm.orange.fr     depuis  votre  PC ou mobile. L'abonnement contesté  s'affiche et  vous pouvez désactivé. Un message de prise en compte du désabonnement s'affiche mais la facture en cours s'ajoute à celle d'Orange.   Exemple : j'ai fait une erreur de manipulation  en activant une publicité  Watch it o n TV. Moins de 2 heures plus tard, j'ai annulé.  Malgré tout, 2.99 € seront prélevés sur mon compte. Une honte que de tels contrats existent dans notre droit  français.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Me désabonner a Watch Italie on TV . Abonnement ********** auquel on l a dit par téléphone que l on faisant le nécessaire 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Salut @Pins1- 

Tu as consulté la première page de ce fil .

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Bonjour @Pins1- 

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Suivi conso : achats multimédia

Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Achats multimédia et SMS+ : interdire ou autoriser

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[#9]

Idem : abonnement abusif à watch it on tv sans que je n'ai demandé quoique ce soit :

j'ai résilié immédiatement, je n'ai jamais utilisé leurs services, total : 2.99 € *****

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#10 · Accepted solution]

Une méthode que je viens d'appliquer avec succès:

SOSH/ORANGE

• CONTRATS et OPTIONS
• Gérer vos offres et options
• Vos options
• Abonnement auprès de partenaires
• Accéder aux abonnements mobile
• Cliquer sur l'abonnement en question (ex: Watch it on TV)
• cliquer sur le pavé: résilier le contrat

et c'est tout et, au final vous recevez un message sur votre mobile indiquant que le contrat est résilié.

C.Q.F.D.