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helllo
Tout d'abord, je veux vous dire que je n'écris pas très bien en français .... et j'utilise google translate ....
maintenant mon problème:
ma femme a un compte pro orange et depuis le mois dernier le compte est bloqué par une commande qui n'est pas nous qui l'a fait .... c'est une boutique orange ..... le plus gros problème c'est que je
ne peux pas acheter un téléphone .... s'il y a quelqu'un qui peut nous aider ..... nous serons reconnaissants

merci

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Bonjour,

Ce que tu écris est compréhensible mais il manque des infos.

Qui a passé la commande qui bloque le compte et comment le compte peut-il être bloqué par une commande.

Appelle le 3900 pour éclaircir cette situation.

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ok ... merci pour votre réponse ... la commande a été faite par un conseiller ....
nous avons un pro orange .... et en avril l’option que nous avons pour le ligne fix est passée de eqilibre à intense mais ce n’est pas nous qui l’avons demandé ..... alors je suis allé au boutique et je ldemandé de le changer ..... et ce bloqué aur compte ....
J'ai appelé 3901 pour 3 ou 4 fois et on m'a dit que c'était bloqué ... 2,3 jours pour attendre et ça ira ... mais jamais notre problème n'a été résolu

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Hello,

Il faut rappeler et insister, sur un compte pro, tu as une qualité de service obligatoire !

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Bonjour,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne concernée) en message privé.

Cordialement

Marie-Pierre

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@OvidiuPasculesc Bonjour, suite à nos sollicitations, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Sachez que nous restons disponibles et à votre écoute pour toute demande éventuelle.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Je vous souhaite une agréable journée.