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Bonjour, 

Je quitte mon logement en fin de mois, je retourne vivre chez mes parents.

Or j'ai un contrat open avec engagement jusqu'à septembre 2021. 

Selon les opportunités, je pense reprendre un contrat similaire dans l'année, lorsque j'aurais à nouveau mon propre logement. 

J'ai voulu estimer mes frais de résiliation mais ces derniers s'élèvent à 255€, somme beaucoup trop élevée pour moi.

Je voulais donc vous demandez si vous n'aviez pas une autre alternative. 

Je pense continuer à payer mon contrat si je ne trouve pas de solution, malgré que je ne pourrais pas l'utiliser. 

Merci pour la lecture de ce petit communiqué. 

Bonne journée. 

Cordialement, 

amitafb1. 

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Bonjour @amitafb1 

Ce n'est pas à nous, clients, qu'il faut poser la question mais au 3900 ou par chat.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @amitafb1 

Si tu as un contrat Open, l'engagement ne porte que sur la partie mobile. Tu peux donc demander au 3900 la dissociation de ton offre Open, tu résilies ensuite la partie internet et tu gardes ton mobile.

Quand tu auras ton nouveau domicile, il te resteras à demander la construction de la partie internet.

Cdlt

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Bonjour 

Merci beaucoup pour votre réponse, cela m'aide énormément. 

Bonne journée ! 

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Bonjour @amitafb1, 

Si vous avez toujours besoin d'aide pour la clôture sans frais de la partie internet de votre offre Open, et le changement de votre offre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon