Bonjour,
Bon voici les nouvelles un peu décevante ma foi ! Cela doit être une habitude chez Orange !
Le 20/11/2015, la conseillère me rappelle au téléphone, me disant qu'elle ne pourrait pas m'avoir au téléphone ce jour-ci pour le décaler au 21/11/2015. (Super !)
Le 21/11/2015, la conseillère me rappelle, j'étais content, elle m'affirme une ultime fois que le DLM est toujours en cours d'installation (chose que j'ai eu du mal à croire honnêtement) sur la ligne alors qu'il devait être fini depuis le 20/11/2015. Dès lors, je lui ai dit que de toute façon un DLM ne pouvait être présent car la ligne n'était pas instable. Bref il s'est passé qu'elle a effectué des test à distance, je lui ai encore répété que 299m de ligne pour un VDSL2 et avoir 15 Mega Max un Down et 0.8 Mbps en Up était tout simplement scandaleux. C'est alors que ses tests confirme que le magique DLM est encore présent car elle constate un problème de débit ! oO' Ok !
Et donc s'en suit qu'elle me prévoit un technicien qui se chargera du dépannage si cela vient de l'extérieur cela sera gratuit et si cela vient de chez moi cela sera payant donc 69€.
J'étais satisfait, enfin, d'avoir un rendez-vous avec une personne physique, avec qui déblatérer de ce mic-mac pas possible qui lui aurait de réelle compétences. L'appel téléphonique se conclut et en l'attente du technicien de ligne...
Lundi 23/11/2015, ~13h00, le technicien de ligne m'appelle sur mon smartphone pour me signaler son arrivée prochainement.
13h15, le technicien est arrivé.
Technicien : Bonjour, Mr, alors comme ça votre box ne fonctionne pas ?
Moi : Bonjour ! Si si elle fonctionne c'est juste un problème de débit par rapport à la distance de ligne qui ne me plaît pas.
Technicien : Ah ! c'est bizarre sur mes feuillés il est marqué que vous n'avez pas de connexion ! Bref c'est pas grave on va vérifier le branchement des cables dans le boitier (dans le lotissement).
Moi : Super ! Allons voir ça ! (Oui je l'ai accompagné car j'ai auparavant déjà fait cela avec Free).
Donc je ne vais pas vous faire toute l'histoire, en clair, déjà à l'ouverture du boitier le technicien me dit :
- Hann mais c'est quoi cette humidité dans ce boitier ! (Oui des ruissellement d'eaux qui parcourait les raccords) Aucune protection à l'intérieur, rien, pas de mousse, pas un seul isolant, absolument que dal.
Cela sonne bizarre ! Mais bon, il continue en me disant qu'internet est raccordé en 4/10 ième en paire à graisse.
Il enlève le raccord et branche son boitier pour tester le débit, cela lui sort en effet 14 et quelques Mega en Down et 0.8 Mbps en Up. Il regarde donc l'état du cable et du raccord, le raccord était franchement dégueu et un des câbles était mâché (abîmé). Il décide donc de sectionner les câbles à une certaine longueur et les dénudes et les rebranchent sur un raccord neuf !
Jusque là je me sent soulager que le technicien ai fait juste cette manipulation. Il rebranche donc son boitier et son boitier lui affirme qu'il y a maintenant 25 Mega en Down, et 2.5 Mbps en Upload. Il voit ça et me le montre sur son boitier. Je dis super ! c'est carrément mieux sauf pour le 25 Mega ! C'est alors que je lui dit que pour une ligne de 299m je ne comprend pas pourquoi j'ai si peu !
Et c'est alors qu'il me dit qu'elle est bien bonne et rétorque avec : Mais Mr, la ligne ne fait pas 300m, le central est à côté d'une grotte, je le connais bien car j'habite près de chez vous et le central est à au moins 1 Km si ce n'est pas plus !
J'ai rigolé et là je me suis dit, tiens c'est bizarre mais test éligibilité degrouptest + orange, m'affirment une ligne de 299m ! Du coup il me dit : Mr je vais regarder sur smartphone et on verra la longueur de la ligne.
Et bien pas manqué ! 280m echothéorique ! Il me dit mais c'est pas possible ils se sont trompés. Le Central est bien à 1km !
S'en suit qu'il se dit que cela vient peut-être de chez moi et malheureusement non ! Du coup il fait ses test à la prise DTI Test, trouve les mêmes valeurs malgré les prises téléphonique raccordés (oui il m'a dit que c'était super bien fait car elle n'étaient pas branchées en série) mais me les a quand même déconnecté au cas où.
Ses tests lui disent la même chose que sur la borne dehors, je commence a avoir les yeux qui pétilles 2.5 Mega en Up c'est magnifique !
Il test donc ensuite le prise T là ou est branché la box et branche l'appareil avec lequel il a testé la connexion sur le boitier dehors et sur la prise DTI. Les mêmes valeurs ! (ça y est mes rêves se cooncrétisent) !
Nous rebranchons donc la box, je la rallume electriquement, boom, erreur de synchronisation ! ok on la reboot (il faut savoir qu'avant ça il n'y a jamais eu ce genre de soucis).
La box se synchronise donc et une fois synchronisée débit max de 25 Mega, upload de 0.8 Mbps.
Du coup, je lui dit mais y'a un soucis, avec votre boitier test vous trouvez 2.5 Mega en Up et avec la box on a du 0.8 Mbps, il me dit oui c'est bizarre, du coup il test plusieurs filtres sur la prises T, rien n'y fait, son appareil trouve toujours ça et ma box à la resynchro trouve toujours le même résultat.
Il s'en suit qu'il appelle un technicien pour savoir d'où vient le problème, le technicien en ligne (téléphone) répond et lui dit que je n'ai jamais eu de DLM, JAMAIS ! La ligne est en parfait état de fonctionnement depuis le début. (Ok la conseillère ne m'avait pas du tout dit ça à chaque appel téléphonique) Ensuite, le technicien physique lui dit : au fait la ligne ne fait pas 299m mais 1 Km, car je connais bien et le central se trouve bien à 1 Km. Le technicien en ligne lui dit que oui mais c'est bizarre car chez nous on a marqué 299m. Bref un débat arrive limite qui aura raison de qui. Le technicien en ligne (téléphone) affirme que c'est normal qu'avec le boitier du technicien physique il trouve 2.5 Mega en Upload et 0.8 Mbps avec la box ! (WTF j'aimerai avoir ce qu'il se passe entre le rj11 du boitier du technicien et le rj11 de ma box ?)
Du coup, le technicien de ligne en conclus que je pourrais jamais avoir ce débit de 90 Mbps en Down et 2.5 Mbps en Upload. Donc le technicien physique le remerci, bla bla, et la conclusion c'est ça. Le technicien physique me dit que ça aurait été du raccordement en 6/10 ième ça aurait été parfait pour votre très haut débit souhaité mais que c'était pas possible à faire. Le technicien repart, je le remercie pour ses efforts et son déplacement et sa patience.
Du coup dois-je remercier Orange pour le mensonge sur la taille de la ligne pour s'être fait enc**ler profondemment avec du gravier en espérant avoir un débit largement au dessus de celui actuellement car une affreuse personne a un jour décider que la ligne faisait 299m alors qu'en vérité elle en fait 1000 ???
C'est quoi ça du coup, j'ai gagné 10 Mega en Down suite aux efforts du technicien physique qui s'est déplacé. Certes, c'est cool ! Mais mon Upload est à chier, impossible de streamer avec cette m*rde et tout ça dûe à une personne ou peut-être plusieurs qui marquent des conneries sur les longueurs de ligne ?
Je fais quoi moi avec un upload aussi ridicule que ça ?
Et vous croyez qu'ont m'aurait proposer un geste commercial ? Que neni ! Continue de prendre du gravier et raye toi le colon avec mon ami ! Comme si ça leur boucherait le leurs !
Bref, décevant.
Merci de m'avoir lû et faites attention vous qui avez lû ! Demandez la longueur réelle de ligne à quelqu'un de physique et non pas morale au téléphone !
Cordialement,
Hiraishin
!!