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Déménagement et continuité de service internet

Axxel1
contributeur
520  

Déménagement et continuité de service internet

Bonjour,

 

J'aimerais faire appel à vos bons conseils concernant mon futur déménagement.

Je vais emménager sous quinzaine dans un appartemet d'une nouvelle résidence, jusque là pas de soucis.

Les problèmes commencent cependant au niveau de la disponibilité côté résesu télécom puisque le lotissement vient tout juste dêtre en partie réceptionné au niveau de la nouvelle voirie et des quelques bâtiments déjà terminés.

Le promoteur a fait remonter auprès des acquéreurs que la fibre à bien été tirée des différents lots jusqu'en limite de propriété mais que le raccordement définitif depuis le domaine public sera réalisé par le SIEA (syndicat dans l'Ain) qui ne donne aucune visibilité à ce jour en terme de délai. Pour info, la liaison cuivre classique n'a semble-t-il jamais été tirée puisque la fibre est privilégiée sur le lotissement.

Bref, quelles sont mes options pour garder une "connection" internet à domicile dans les prochains mois puisque très pessimiste avec le SIEA et les échos sur les délais que j'ai eu?  

Un conseiller Orange joint par téléphone m'a invité à demander une box 4G ou 5G sans me donner plus d'info sur le prix et la quantité de données diponibles... Pire encore, je ne peux pas tester mon éligibilté en ligne vu que mon adresse n'existe pas en base de donnée chez Orange.

Quelqu'un aurait donc quelques tuyaux à partager histoire d'anticiper un peu?

Merci d'avance pour votre aide.

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
515  

Re: Déménagement et continuité de service internet

Bonjour @Axxel1 

 

voir ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
446  

Re : Déménagement et continuité de service internet

Bonjour @Axxel1 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos interrogations. 
Avant tout, afin d'effectuer les vérifications nécessaires, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale complète en message privé ici :


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
412  

Re : Déménagement et continuité de service internet

Bonjour @Axxel1 , 

Je reprends le suivi de votre demande et constate que, sauf erreur de ma part, vous n'avez pas donné suite à ma proposition d'assistance. 
Quoi qu'il en soit, sachez que je reste disponible ici même si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
411  

Re: Re : Déménagement et continuité de service internet

Bonjour @Axxel1 

 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux de l'aide il faut le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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