Bonjour,
Je suis un étudiant chinois et je vais rendre en chine définitivement en 20 Nov.
Mais le jour de résiliation est 21 Nov.
Maintenant j'ai des problème avec restituer les équipements, pasce que suivi l'intruction, il dit "Une fois la résiliation complète de votre offre effectuée, un bon de transport e-chronopass vous sera adressé par courrier pour restituer gratuitement les équipements appartenant à Orange (hors Livebox achetée)". Donc je pense c'est le 21 Nov quand il m'envoye les documents pour restituer, mais je ne serais plus en France.
Est-ce qu'il y a une façon que demander "le bon de transport" plus avancé?
P.S. : Mon téléphone fixe est cassé(le batterie ne charge plus), donc j'espère contacter avec le conseiller par E-mail mais j'ai rien trouve.
Merci d'avance
