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Erreur d'option

Loïc30220
contributeur
231  

Erreur d'option

Bonjour,

 

J'ai validé une aide à 80€ pour l'installation de ma box fibre, je n'en ai absolument pas besoin.

 

Est-ce que, une fois le raccordement fibre terminé, dire au technicien que je n'ai pas besoin d'aide pour brancher la box ? Et, est-ce suffisant pour ne pas être prélevé des 82€ facturé pour cette intervention. 

 

Bien cordialement. 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
223  

Re: Erreur d'option

bonjour @Loïc30220 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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