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Bonjour @Isabelle53 

Rassurez-vous, votre demande a bien été traitée par notre service.

Je complète ma réponse avec des précisions en message privé, je vous invite à la lire.

Je reste disponible pour toute autre demande.

Belle journée,

Maryline

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bonjour @Isabelle53 

voila le webconseiller t'a répondu

cdt

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Oui apres 4mois de facturation j'ai enfin eu le remboursement. Merci a tous pour vos messages!

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re @Isabelle53 

merci de ton retour enfin positif

bon week-end