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Bonjour,

J'ai souscrit un PASS EVASION le 13/08/2019 avec confirmation par mail de Orange le 13 août 2019 à 22:02, et sur ma facture il apparaît 26,65 € de supplément pour 2 050 ko de données le 14/08/2019, alors même que le forfait prévoit 3 GO.

J'ai également 3 X 2,90€ pour appel au 888 le 16 et 17/08/19 pour 6 et 11 secondes qui apparaissent sur mon compte client.

Merci de vérifier, car je trouve cela exagéré.

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Dobs78 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.

J'attends votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

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pas possible d'envoyer un message prive