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[#1]

Bonjour
La fibre est installée à mon domicile depuis vendredi. (Offre Livebox Jet Fibre 500mb/s).
Je me suis amusé à tester la qualité du réseau vendredi, samedi et dimanche ... : 100mb/s au mieux en pleine nuit.
Ces tests ont été réalisés en ethernet et sans aucun autre équipement branché (la box TV n'étant pas encore reçue).
Quelque soit le prestataire pour calculer les débits :
- 88Mbs/ pour testdebit.info [2]
- 79.4 pour speedtest [3]
Pourtant d'après la brochure commerciale [1], j'ai bien souscrit a 500mb/s a 43E/mois ! Quelle honte.
Donc ma question : avez vous la fibre ? ou m'avez vous raccordé en VDSL2+ ?
Dans le cas ou les 500 Mbit/s minimum (comme dit dans votre brochure) ne peuvent pas être assuré, comment vous renvoie t on votre Livebox Fibre inutile ?

Cordialement.

[1] : https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre
[2] : https://testdebit.info/
[3] : http://www.speedtest.net/fr/

[#2]

Bonjour,

C'est bien de se connecter en thernet pour faire le test.

Mais est ce que la carte reseau de votre equipement est bien en gigabit?  en non en fast ethernet  avec lequel vous ne pourrez jamais depassé 100mb

[#3]

Voici la sortie d'ethtool : 

Settings for eth0:
Supported ports: [ ]
Supported link modes: Not reported
Supported pause frame use: No
Supports auto-negotiation: No
Advertised link modes: Not reported
Advertised pause frame use: No
Advertised auto-negotiation: No
Speed: 1000Mb/s
Duplex: Full
Port: MII
PHYAD: 8
Transceiver: internal
Auto-negotiation: off
Supports Wake-on: d
Wake-on: d
Link detected: yes

[#4]

Testez à tout hazard avec un autre navigateur, ou mieux avec un autre pc.

Apres si vous etes sur de votre materiel, vous pouvez demander le deplacement d'un technicien au 3900 qui pourra mesurer le debit avec son materiel. S'il trouve 500mbs en ethernet sur la box, vous serez facturé des 69euros de deplacement.

[#5]

Le test est aussi effectué depuis un serveur Linux branché en ethernet sur la box.

[#6]

A part verifier que vos cables reseau sont bien au moins en cat5e, pas grand chose à faire.

Si le probleme vient de l'acces fibre, faites le constater au service client.

sans y croire, faite rebooter votre ONT et votre livebox au cas ou (verifier le cable entre l'ONT et la livebox aussi)

[#7]

y a t il un moyen simple de vérifier le débit de la livebox. Je ne trouve rien sur l'interface d'administration.

[#8]

non, pas lorsqu'elle est en mode fibre

[#9]

Donc, je ne peux pas vérifer ce qui se passe sur la box sans faire venir un technicien qui riste d'être facturer 80E ?

Cela me pousse pas trop à renvoyer la demande de prélèvement SEPA si je suis pas sur que les 500Mb/s sont effectivement respectés.  

[#10]

A part vous connecter directement à la box en ethernet avec un câble adéquat...