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Bonjour,

J'ai actuellement forfait Livebox Zen Fibre (300mega), et je vois la nouvelle offre Up fibre à 1Gbit seulement le changement de livebox/decodeur est-il obligatoire afin de profiter de cette offre? Car je n'ai pas spécialement envie de changer de décodeur d'après ce que j'ai compris le nouveau déconne pas mal pour la lecture des films en streaming depuis un autre support.....

Merci et bonne soirée.

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bonjour @Pabloo

tu peux conserver ton décodeur,pour confirmation voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci de l'info je vais essayer de les contacter

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re @Pabloo

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée