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re @beethoven1 

c'est toi qui vois

bon week-end

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Bonjour @melet39 

Merci pour ton retour,

Je viens de remplir le lien que tu m'as communiqué, voici la réponse :

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

C'est assez incroyable car mes 2 voisins (maisons mitoyennes avec la mienne) sont eux chez Orange et raccordés ! J'ai même vérifié sur la carte d'éligibilité orange....

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bonjour @DamienL57410 

ton numéro n'est pas suivi d'un bis ou d'une lettre ?

cdt

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non  car a l"agence ,  iks me trouvent de suite c'est le service technique qui ne troues pas

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re @beethoven1 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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@melet39 Non pas de Bis ou de lettre qui suis.

sur la carte d’éligibilité ma maison est bien marquée avec la bulle mais il n’y a pas le F dans la bulle comme pour mes voisins 

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bonjour @DamienL57410 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour le référencement dans la base de données

bonne journée

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Bonjour,

Je vous remercie de votre aide car mon adresse apparaît désormais sur la carte de l'arcep est le raccordement est noté comme "Programmé", responsable : Orange.

Que cela signifie-t-il ? Puis-je appeler Orange pour avoir d'autres informations ?

De plus, est-ce possible de demander également la prise en compte de la maison des voisins dans le raccordement.

Je souhaiterai être recontacté par un webconseiller à propos de ce dernier point.

merci beaucoup !

Bonne journée,

Jules

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bonjour @Jules312 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour @DamienL57410,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Yara_H