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[#1]

Bonjour, pourriez vous m'aider également, je n'arrive pas non plus à obtenir cette fameuse fiche récapitulative d'information, merci d'avance !

[#2]

Bonjour @Mariette57,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

[#3]

@Mariette57,

Je vous remercie pour votre retour en message privé  🤝

Je vous ai apporté une réponse,

À tout de suite,

Caroline

[#4]

Bonjour,

Ayant contacté Orange par messagerie, on m'a fait poireauter pour rien pendant plus de 40 minutes et j'ai fini par lâcher prise ...

Je me permets donc de profiter de cet échange en cours pour vous demander de me faire parvenir cette fameuse fiche récapitulative d'information pour le renouvellement de mon abonnement.

Merci.

[#5]

Bonjour @LazareKronos,

Je viens de vérifier sur votre dossier, un mail pour le renouvellement de votre offre Coup de Pouce avec la fiche d'information vous a été envoyé une premiere fois le 3 janvier à 3h06 et une seconde fois le 2 février à 1h03 sur laposte.net.


Pouvez-vous vérifier dans vos mails et me dire si vous l'avez reçu s'il vous plait ?

Morgane🌸




 

[#6]

Merci de votre réponse rapide.

Oui, j'ai bien recu ces courriers mais, justement, je n'arrive pas à savoir ce que vous appelez "la fiche récapitulative d'information" dans ces courriers ...

Car à part ces courriers, il n'y avait rien d'autres, pas de pièce jointe non plus.

[#7]

Oups, je l'ai trouvé dans le premier courrier.

Aux temps pour moi.

Merci de votre aide.

[#8]

@LazareKronos, je vous remercie de votre retour.

Dans le premier mail reçu en janvier, vous avez en deuxième partie la fiche récapitulative de vos informations, il est même indiqué que cet exemplaire doit nous être retourné signer par courrier avec un justificatif.

Le voyez-vous ?

Morgane🌸

[#9]

@LazareKronos, Je vous en prie.😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane 🌸

[#10]

Bonne soirée à vous aussi et encore merci.