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Bonjour,

J'ai souscrit à l'abonnement Livebox Max le 4 mars 2026, après mon déménagement.

J'ai reçu la Livebox le 14 mars 2026.

Aujourd'hui, je souhaitais souscrire à Netflix Premium en bénéficiant de la remise de 5 € par mois. Pour moi, il restait encore une bonne semaine pour profiter de cette offre.

Cependant, il semblerait que je sois hors délai de deux jours, et votre service de chat m'a indiqué qu'il ne pouvait rien faire.

N'y a-t-il pas un moyen de bénéficier malgré tout de cette remise de 5 € ? En effet, pour moi, le contrat devrait commencer à la date de mise en service de la Livebox et non à la date de souscription.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,