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Bonjours, j'ai pris le forfait à 34.99 qui était à 46 avec la livebox 6 , je reçois une live box 5 donc dans les forfait à 25e et l'on me dit que ces comme sa , que puis-je faire ? Merci

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Bonjour @Quentinp1 

Contactez le service commercial pour savoir comment obtenir la livebox 6 si on vous dit que vous ne pouvez avoir que la 5 avec votre offre ! 

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Bonjours , non mon forfait comprend la livebox 6 mais on ne veut pas me l'a donner justement 

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J'ai reçu la livebox 5 au lieu de la 6 ce n'est pas moi qui demande à avoir la 6 ces une erreur de votre part j'ai pris le forfait a 34.99 e ou justement il a écrit mot pour mot "livebox 6"

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salut @Quentinp1 

@bjf56fr 

je doute que nous ayons commis la moindre erreur, nous sommes clients comme toi

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Ah oui effectivement je viens de voir , mais le truc c'est qu'un agents orange ces présenté chez moi pour voir un forfait j'avais choisi la livebox 6 a 34.99 et la je viens de voir qu'on m'a mis le forfait à 50e sans promotion est avec la livebox 5 donc aucun rapport avec ce que j'avais vu , j'ai l'impression de mette fait avoir...

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re @Quentinp1 

@bjf56fr 

je ne réponds jamais aux démarcheurs, la plupart du temps ils ne font pas partie de orange et sont payés à la comm'

si j'ai besoin de quelque chose, un démarcheur peu bien me faire son laïus, je vais en boutique

le plus simple est donc de voir avec le 3900, tu dis "réclamation"

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re @Quentinp1 

@bjf56fr 

et pourquoi un autre fil ?

par principe, le multi postage est interdit

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Oui je regrette énormément il m'a augmenter du double que le prix qu'on m'avait dit et sans la box qu'on m'avait dit une belle ***....

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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re @bjf56fr 

@bjf56fr 

3900 et tu dis "réclamation", c'est la seule chose à faire