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Interrogez la communautéForfait internet, téléphone fixe et mobiles pour un foyer de 3 membres
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Bonjour,
je viens vers vous, car je suis perdue dans tous les forfaits et j' ai l' impression de me faire avoir ; Nous avons tous ces forfaits pour 3 membres de la famille à savoir :
- usager 1 a pris forfait A option OPEN ZEN 500 Mo contrat Internet + mobile pour un montant de 61 € par mois
- usager 2 a :
- un forfait B OPEN PLAY multiligne 20 Go avec mobile pour 37,99 € par mois pour son usage perso
- un forfait C OPEN JET multiligne 7 Go version SIM pour 39,99 € par mois pour son enfant
soit : 108,98 €/mois
En allant sur "internet-mobile" et forfaits , je lis que le forfait B est à 24,99€ au lieu de 37,99 € et le forfait C à 39,99 € pour 30 Go et pas pour 7 Go
là, je boue, je rage ...
Que pourrais-je changer comme offre afin de ne pas avoir le sentiment de me faire avoir ou de payer beaucoup.
Je suis fidèle à ORANGE, mais interrogative quand je vois ce que paient certains de mes contacts chez d' autres opérateurs
Je vous remercie à l' avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @ktm52
Votre forfait Play multiligne 20 Go est facturé 34.99€/mois. Ce forfait est avec subvention de mobile tous les 24 mois.
Le forfait Play multiligne 20 Go facturé à 24.99€ est en version SIM (sans renouvellement de mobile à prix avantageux tous les 24 mois).
Le forfait Jet multiligne 7 Go est une offre souscrite en 2015 facturée 39.99€/mois. Nous proposons à présent de nouvelles offres. Pour le même tarif, nous pouvons vous proposer à présent 30 Go de data sur le mobile. Cependant, l'option assurance du mobile ne sera plus incluse gratuitement.
Nous vous invitons à consulter le détail de nos nouvelles offres mobile pour client Open en ligne.
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Re : Forfait internet, téléphone fixe et mobiles pour un foyer de 3 membres
Bonjour @ktm52
Afin de vous renseigner, merci de nous communiquer en message privé pour chacune des lignes concernées :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
Bonne journée.
Mathilde_
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Bonjour @ktm52
Votre forfait Play multiligne 20 Go est facturé 34.99€/mois. Ce forfait est avec subvention de mobile tous les 24 mois.
Le forfait Play multiligne 20 Go facturé à 24.99€ est en version SIM (sans renouvellement de mobile à prix avantageux tous les 24 mois).
Le forfait Jet multiligne 7 Go est une offre souscrite en 2015 facturée 39.99€/mois. Nous proposons à présent de nouvelles offres. Pour le même tarif, nous pouvons vous proposer à présent 30 Go de data sur le mobile. Cependant, l'option assurance du mobile ne sera plus incluse gratuitement.
Nous vous invitons à consulter le détail de nos nouvelles offres mobile pour client Open en ligne.
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Re : Forfait internet, téléphone fixe et mobiles pour un foyer de 3 membres
Version SIM sans renouvellement de mobile a prix avantageux???
Quand au forfait jet 7 Go a 39,99 , c est fou..non.
Pourriez vous faire simulation si chaque membres avait sa propre ligne. Je veux dire par là que ce dont nous beneficions actuellement c est parce que nous sommes reliés au compte internet et fixe de mr PIEROTTI?
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Re : Forfait internet, téléphone fixe et mobiles pour un foyer de 3 membres
Vous bénéficiez d'un tarif avantageux sur le prix de votre forfait mobile car vous êtes relié à une offre Open.
Grâce à vos offres, vous bénéficiez du Programme Changer de mobile. Celui-ci vous permet de renouveler votre mobile régulièrement à prix avantageux. Nos clients en version SIM ne bénéficient pas de cet avantage.
Si vous souhaitez plus d'informations, je vous invite à contacter un conseiller au 3900 ou à vous rendre en boutique.
Bonne journée,
Mathilde