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Bonjour

"je viens de créer mon pseudo pour plus de facilité car l’utilisé clem5666 celui de mon fils "

n'ayant toujours pas de réponse à mes MP concernant ma demande sur la gratuité de mon offre 4G je la réédite ici en espérant qu'un membre du staff me réponde .

à l’époque ou je me renseigné sur mon éligibilité a cette offre de gratuité un membre du staff ( Ludivine L ) m'a répondu en date du 04/04/22 à 18H43 :

"C'est bien cela, à partir du moment où vous êtes bien éligible à la subvention du gouvernement, ce qui est le cas ici ( j'ai vérifié ce fait, rassurez-vous ;-) )

Il s'agit bien de 2 mois calendaires d'utilisation. 

S'il  reste des sommes à redevoir , elles seront donc stoppées, et vous serez remboursé des sommes avancées.

Ludivine"

merci à orange de faire le nécessaire et de respecter ces engagements écrits

cdt

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Bonjour @dominique29570,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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Bonjour et merci

une solution à été trouvé par Patricia de votre staff , sur la messagerie de mon fils

merci

cdt

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Bonjour @dominique29570 , 

Je reprends le suivi de votre  demande et suis ravi d'apprendre que vous avez obtenu satisfaction entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony