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Bonjour j’ai manon b qui m’a envoyer un  message privé je l’ai répondu afin qu’elle fasse le necessaire on va voir la suite.

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Bonjour je vois ai egalement envoyer mess prive ainsi qu’a manon b

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Bonjour @Sab0229 

c'est parfait le webconseiller @Sylvie_F  ou @Rizo  reviendra vers toi à partir de lundi

Bon dimanche

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Bonjour @Sab0229 

Je tiens à vous rassurer, j'ai annulé les relances concernant le non retour du matériel. 
J'ai bien précisé que vous avez conservé votre Livebox 5. 

Vous ne serez pas relancé, ni facturé. 

Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne soirée. 

Laura

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Bonjour @Sab0229 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

Bonne fin de journée

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Merci 

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Bonjour  je viens de recevoir un message m’indiquand que je ne beneficierai plus de la remise open sur ma ligne pour rapelle sur cet ligne je l’ai eu que 1 fois soit a la souscription en tant que nouveau client. Nous avons 6 forfaits…

Le service reclamation devait suivre mes remises je vois que le necessaire n est pas fait.
 tout cela est a cause de la livebox justement vous voyez encore pour la 5 eme fois je n’ai plus confiance a ORANGE

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Je viens de  recevoir un sms d’orange qui supprime manremise open donc non toujours pas tranquille la.

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Bonjour @Sab0229 

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  ou un autre si pas dispo pour en savoir plus suite à ton message

cdt

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Bonjour @Sab0229

Je vais avec plaisir vous apporter mon aide.

Pouvez me préciser en message privé sur quelle ligne vous avez été avisée que vous n'auriez plus la remise Open ?

Je vous remercie et vous souhaite une belle journée.

Jess