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Bonjour à toutes et à tous,

Je pense que tout est dit dans l'objet de mon message. Je peux ajouter que j'ai souscrit mon contrat en août et depuis .... rien.

Je n'ai donc accès ni à mon offre ("Cette rubrique est momentanément indisponible. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement"), ni à mes factures ("La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard.")

En fait je pense que dès que je suis dans mon esace client je n'ai accès à rien.

J'ai appelé le 3900 à plusieurs reprises et il m'a été répondu à chaque reprise qu'il fallait attendre que ça se mette en place ... depuis le mois d'août !!!!!!!

Merci à tous pour votre aide.

Andreï

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Salut @Andreï

Faut espérer le passage et prise en charge par un conseiller .

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Bonjour @Andreï,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier. 

Je reste à votre disposition 

Arnaud