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Effectivement ce n'est pas la qualité du service qui est en cause, c'est la volonté de privilégier les nouveaux clients à tout prix.

Les tarifs promotionnels pour les nouveaux clients comme ils se pratiquent ailleurs (autres entreprises) sont pour une durée limitée, mais pas dans cette offre.

Il faut donc accepter de payer son forfait tous les mois plus cher pour une durée illimitée tout simplement parce qu'on a été client open (depuis de nombreuses années). 

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Un retour pour ceux que ça interesse, je suis passé sans difficulté à la Box B&You ! (moins de services mais 27€ de moins tous les mois)