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Posté le
18-05-2024
16h33
282  
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Information sur résiliation
Bonjour,
Comment ca se passe quand on change d'operateur pour son forfait mobile mais qu'on avait son forfait compris dans une offre up = LIVEBOX UP + FORFAIT MOBILE, et qu'on garde uniquement la box chez orange mais pas le forfait mobile ?
Car le forfait apparait toujours sur mon espace client alors que mon numero a ete transferer sur le nouvel operateur. Mais orange n'a fais aucune "résiliation de mon forfait et numéro".
1 RÉPONSE 1
Posté le
18-05-2024
16h42
268  
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Re: Information sur résiliation
Bonjour @TL62
Lors de la souscription chez le nouvel opérateur aviez vous demandé la portabilité du numéro ?
Si oui c'est à lui de résilier chez Orange.
Sinon c'est à vous par lettre recommandée avec AR