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Bonjour, petite mise à jour.

Toujours pas la fibre, les voisins autour de moi l'ont, moi non.

Un technicien qui venait installer un voisin a gentiment bien voulu vérifié la connexion de la fibre entre chez moi et la fibre de rue. Comme je le supposais la fibre était cassée du coup il l'a refaite. Le technicien mandaté par orange du voisin était très compétent.

La livebox ne se connecte toujours pas, faut-il demander une activation à orange ou est-ce automatique ?

Merci.

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bonjour @GFau 

merci du retour,prends contact avec le service client en attente d'un retour d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @GFau 

Je prends en charge votre demande. Je suis navrée, votre Livebox ne pourra pas fonctionner sans l'intervention de raccordement du technicien. Je vous remercie de votre compréhension.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Patricia

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Bonjour, suite et fin je l'espère. Un technicien est venu aujourd'hui, il a du tout recâbler, retirer le réseau car, la fibre était casée dans le répartiteur devant la maison, dans le boitier de connexion de la livebox, et le câble qui allait de la maison au répartiteur devant la maison. Bref le travail du technicien précédent .... J'ai eu une personne très compétente et obstinée "RUI" que je remercie. Cela fonctionne à présent. 

Je passe le fait que j'ai attendu 1 mois pour rien. Mais à présent cela fonctionne.

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de me répondre et qui ont pris en compte mais demande. 

Comme quoi l'obstination était nécesaire.

[#5 · Accepted solution]

bonjour @GFau 

merci de ton retour enfin positif

bon après midi

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Bonjour @GFau,

Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez enfin profiter de la Fibre.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable après-midi,

Pédro