Bonjour,
J'ai fait une demande pour installer la fibre dans mon appartement, un technicien est venu et n'a pas pu tirer le câble pour la fibre. Il m'a donc dit que pour le prochain rdv, la technicien aurais a percé des trous pour le passage du câble de la fibre. J'ai laissé trainer, j'ai renvoyé ma boxe commander et j'ai refait une demande a orange qui m'ont renvoyé une box.
Le rdv avec le technicien est pris sur le site de orange et le technicien ne c'est pas présenté.
J'appelle la société qui est associé a orange pour le raccordement et il me demande si les travaux sont fait.
Je leurs dis que je suis dans l'impossibilité de les faire moi même et que je ne vais pas acheter du matériel ou mandater une entreprise pour percé deux trou.
J'ai l'impression d'être dans une impasse, le technicien me dit qu'il fera les travaux et au téléphone on me dit tous le contraire.
Qu'en est-il vraiment ?
Es-ce que le technicien doit faire les travaux ou soit c'est à moi de faire la démarche pour qu'il soit réalisé ?
