Je vous remercie de m'encourager à être patient mais cela a malgré tout des limites.
Si Orange considère qu'il est impossible de procéder à l'installation, j'aimerais connaitre les modalités que vous me proposez pour résilier l'intégralité de mon contrat (y compris mon portable) et me rembourser mon abonnement que je paye depuis mon premier appel à Orange (mai 2019), et une indemnisation pour les jours de congé que j'ai du poser pour me voir annuler deux rendez-vous et les heures passées avec vous au standard.
Il va sans dire que les mois que je passe à attendre ne font qu'augmenter mon préjudice et comme vous le savez au regard des montants engagés (aujourd'hui près de 1000 euros), je ne peux me contenter d'une résiliation du contrat sans aucune indemnisation.
Ainsi, si Orange ne me propose aucune solution d'indemnisation, que j'ai sollicité à de multiples reprises, y compris par l'intermédiaire de mon avocate, je serai obligée de porter l'affaire devant les tribunaux.
